退款政策

排盘有误：如果我们的四柱和权威万年历不一致（出生资料填写正确的前提下），全额退款。

报告没生成出来：付款后报告一直生成失败、点“重试”也不行，全额退款。

重复扣款：同一份报告被扣了两次，退还多扣的那一次。

第一次买不满意：每个账户的第一份报告，付款后 7 天内觉得不满意，写信告诉我们就全额退款，不用说明理由。

报告付款后立即生成，属于数字内容。除上面几种情况外，一般不退款；但如果你觉得哪里不对，还是请写信给我们，我们会认真看。

退款后，对应的报告会从账户里移除，分享链接失效。

用购买时登录的邮箱写信到 support@familybazi.com，写明是哪份报告（报告页的网址就行）和原因。

我们一般 2 个工作日内回复。同意退款后，由记录商户 Waffo 原路退回你的银行卡，到账时间看发卡银行，一般 5～10 个工作日。

如果有问题，请先联系我们，不要直接向银行发起拒付，这样处理得更快。